湖北省母婴行业消费者研究评审会在汉召开，多

京中网（湖北日报）（记者陈迪、通讯员胡翠兰）10月29日，湖北省母婴行业消费调查评审会在汉市召开。省市场监管办、省人力资源社会保障局、省卫健委等相关部门、省消费者委员会、省婴幼儿行业协会代表出席会议，共同聚焦消费者权益保护和婴幼儿行业规范发展，保障亿万家庭婴幼儿消费者权益。 省市场监管局消费者保护处处长杨英表示，婴童行业不仅是拉动消费、扩大内需的重要抓手，也是关系婴幼儿健康成长的重要民生领域。n 和家庭的福祉。此次消费调查评估，是商务部落实国家扩大内需战略的对标，是贯彻落实优化消费环境三年行动计划、落实商务部诉讼源头管理要求的具体实践。 据当地发布的《湖北省母婴行业消费调查分析报告》（以下简称《报告》）显示，2024年1月至2025年7月，省市场监管部门、消委会组织共收到母婴消费领域投诉2655件。服务投诉成为消费者投诉的主要领域，其中儿童摄影、月子中心是服务投诉的主要主体。据介绍，今年7月以来，省市场监管办、省消委会已通过消费者调查、案例收集、协会反馈、媒体曝光、线索收集等多渠道进行调查分类，最终编制出客观分析全省母婴行业消费领域发展现状、解决行业消费问题、推动行业高质量发展提供重要依据的《报告》。 会上还公布了儿童保育领域消费者投诉黑名单。这是湖北省加强行业社会监管、规范市场秩序的重要举措之一。省消委副秘书长熊力表示，该地区查出的案件非常相似，主要是由于预付费消费模式给消费者造成了巨大的经济损失，给消费者敲响了警钟。 针对未解决的问题行业内，由高校学者、省人大代表、省党员、律师等组成的专家评审组，认真审查了典型的侵犯消费者权益案件，并提出了切实可行的建议。中南财经政法大学法学院副教授戴胜义表示，消除混乱需要企业、消费者和监管机构之间的合作。一是明确行业权威，牵头制定规则，规范资质认证。加强消费者教育，普及维权知识。鼓励行业协会、消费者委员会制定行业示范合同，降低消费者风险。 杨颖表示，下一步将收集专家意见，配合省卫健委、省人力社保局等相关部门各部门加快制定《湖北省育婴服务行业监管办法》和《湖北省育婴人员职业技能标准》，建立预付资金专用存管制度（要求交易者将预付资金至少70%存入指数）。监督会计）；建立部门间协同监管体系。帮助国家消委会、行业协会制定行业自律规范，建立“红黑名单”。同时，还将在武汉、宜昌、襄阳等月子中心和大型母婴商圈聚集区设立“母婴消费维权服务站”，提供“一体化”邻里维权服务。 消费评估是省消委会近年来创新的消费维权模式，据了解，部分参加综合性的社会活动。关键的综合治理实践。该模式通过灵活引导，提升行业软实力，最终通过优化产品供给、提升服务质量，帮助行业高质量获得市场认可，实现可持续发展。