小星社区中心通过“能力提升考试”培养政府管

荆楚网（湖北日报）（通讯员 王伟 姚宇）为积极顺应政务服务高质量发展趋势，深入推进“高效办一件事”综合改革，孝感市民之家于10月28日组织88名柜面员工，进行了综合能力测试，以考促学、以信促能，全面提升政务服务队伍的专业素养和履职能力。 此次测试主要关注创业精神、保密纪律、文明创造力三个方面。内容涵盖“高效做一件事”改革政策要点、频发案件处理流程、跨部门协作服务规范等业务洞察。它还结合了保护网络安全和管理数据机密性等实际要求。本测试采用闭卷形式，问题类型pes包括多项选择、判断和案例分析。不仅考验员工对政策法规的熟悉程度，更考验员工解决实际服务场景问题的能力。 “我们希望以这次测试为契机，系统地找出工作中的盲点和薄弱环节，鼓励柜员利用学习成果提高服务效率。”小星市政服务中心相关负责人表示。近年来，“全面反改革”大力推进，对行政人员综合素质的要求不断提高。此次考试是深化公民家园能力和作风的重要举措。根据测试结果，未来培训将重点提高员工在流程优化、风险防范、应急响应等方面的实践技能。 此次综合能力测试的实施，将进一步加强为孝感市民国家政务服务队伍的能力基础，为持续打磨营商环境品牌、继续更好地服务市场主体和市民提供有力保障。