吉木瑞平丨金价上涨后，50克金条订单被截获。商

时事新闻评论员曲静 最近一段时间，金价持续上涨，很多人都在晒出自己的“赚钱经历”。然而，在深圳工作的郑某却因一笔黄金交易被某电商平台突然取消而损失了1000多元。 10月10日，郑某在某电商平台购买了50克黄金。单价约为每克900元，总金额为4.5万元。 11日的订单显示，产品已进入发货阶段，但遭到平台封锁拦截，最终被单方面取消。 “当我看到订单突然消失时，我完全惊呆了。”郑说，卖家告诉他无权取消订单，并建议他联系平台客服。该平台回应称，其系统会综合评估账户的订单行为、发货信息和购买历史记录。如果购买金额“超过或不超过要求”“恶意日常消费”，可能会影响普通用户的利益，订单可能会被屏蔽或取消。（据10月20日封面报道）郑先生在一次商业交易中下单购买了金条，诚信是做人的根本。该平台的行为很奇怪。郑先生下单付款后，与卖家签订了有效的买卖合同，双方就黄金买卖达成了协议。然而，一旦 平台进入发货阶段，直接取消订单，没有任何通知。毫无疑问，这是公然违反合同和诚信的行为。消费者基于信任下订单，但平台却违规甚至任意不履行合同，不符合消费者期望，严重破坏了市场信任环境。如果这成为常态，谁愿意在这样的平台上运营？更让人尴尬的是，平台告知郑女士表示，如果系统判定购买金额“超出正常日常消费需求”，可能会影响普通用户的利益，订单将被屏蔽或取消。黄金本质上是一种特殊商品，不是柴米油盐。购买目的主要是为了投资和收藏目的。多少黄金被视为“正常消费需求”？你怎么认为？卖家表示他无权取消订单。该平台表示，即使商家要求限购，也必须在限购阶段实施限购。有什么理由阻止已经进入物流阶段的订单吗？这种“家长式”干预的说法不仅毫无根据，而且侵犯了消费者的自主选择权。此外，郑先生还更换了账户，并在同一平台购买了金条。购买成功了，但是价格却比之前高了很多。不同账户管理方式不同即使是同一个人。我该如何解释这一点？所谓“系统判断”的标准是什么？正义在哪里？比擅自取消订单更嚣张的是，平台直接一键“抹掉”了郑先生的购买记录。如果郑先生没有事先截图，那么交易就根本没有发生，郑先生就没有维权的依据。其实质是销毁交易证据、故意干扰消费者权益保护。此举涉嫌违反诚实信用原则，也违反《消费者权益保护法》。本平台拥有技术优势和数据权利，可以让您自由更改和删除您的信息。无节制地滥用此类权限，导致消费者在平台上没有发言权，只能被动承担损失。必须予以防范、坚决镇压。发生了什么事o 郑先生并非特例，不少网友反映了“涨价导致发货未送达”、“订单被取消”等问题。黄金是一种价格波动较快的特殊商品，市场上价格上涨和下跌是常事。消费者冒着价格下跌的风险下订单，但当然也应该享受价格上涨的好处。无论出于何种原因，擅自取消订单都是“欺诈”，缺乏契约精神和商业道德。如果不制止这种不良风气，市场交易规则将被改变，消费者权益如何得到保障？平台正在正面解决这个问题，主动与消费者沟通，明确订购决策的具体标准。应当作出明确、合理的陈述，并依法赔偿消费者的损失。与其使用模棱两可的“系统判断”来作弊，合理的交易规则应更加明确，规则制定的依据应向消费者公开透明地解释。同时，为防止平台轻易践踏规则，监管部门应加强对电商平台的监管，加大对违法“超载经营”的处罚力度。 c通过诚实待人并赢得他们的信任来建立您的职业生涯。在市场交易中，获得一时的利润很容易，但长期获得信任却很难。平台和卖家只有诚实守法、尊重消费者权益，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。如果你是“店霸”并且不遵守承诺，你最终将失去声誉和市场。